Fluid Objects

O chatbot é uma espécie de assistente virtual que gerencia a troca de mensagens entre um robô e um usuário. Esse tipo de software é relativamente novo no Brasil e pode ser um grande aliado das empresas, pois consegue responder às dúvidas dos clientes com agilidade e precisão. Para tal, o aplicativo é instalado nos canais de comunicação mais usados pelas corporações, como SMS, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram. Dessa forma, quando um usuário entra em contato com a empresa, o software é acionado para responder às perguntas que estão a seu alcance. Existem chatbots bastantes simples, que funcionam utilizando algumas automatizações e respostas programadas, e outros mais complexos, que conseguem responder a uma série de perguntas, fazendo uso da inteligência artificial. Por que aderir ao chatbot? Versatilidade: Podem ser usados com diversas finalidades, como resolver dúvidas, agilizar interações, difundir conhecimentos, atender demandas, apresentar orientações,

A experiência positiva do usuário perante seus produtos e serviços é imprescindível para garantir resultados satisfatórios à empresa. Por isso, canais de comunicação, como o site , devem apresentar facilidade na utilização e estarem adaptados aos dispositivos pelos quais são acessados, uma vez que o uso de smartphones já é maior do que o de computadores desde 2014, segundo dados do IBGE.  Um site responsivo, ou seja, adaptado a qualquer dispositivo móvel, é uma necessidade que precisa ser suprida pelas empresas. O motivo é muito simples: se o seu site apresenta mau funcionamento em dispositivos móveis, como dificuldade de leitura, layout não funcional e lentidão no carregamento das páginas, o usuário desiste de acessá-lo e busca soluções para seus problemas na concorrência, se essa oferecer uma experiência mais interessante.  Sabendo que o acesso no mobile é muito significativo e que se seu site não supre as expectativas dos usuários ele acaba perdendo tráfego para a